Globales America

Náš pobyt v hotelu nebyl první, ale letošní zkušenost nás značně rozčarovala.... Oproti minulým návštěvám, se výrazně zhoršila práce managementu... Společné vnitřní prostory: jsou čisté, poměrně udržované, ale hotel má již lepší dobu za sebou. Zub času je vidět na mnoha místech, opadávající malba, omítka.. Venkovní prostory: to byla kapitola sama pro sebe. Nevím jak zaměstnanci mají čistit terasu u bazénu, či zahradu, ale stříkat hadicí dlažbu a následně ji nechat uschnout zdaleka nestačilo...Zaměstnanci , kteří mají úklid terasy kolem bazénů a prostory v zahradě na starosti stříkají hadicí dlaždičky a vůbec jim nepřijde divné, že odstřikující špinavou vodu nechají stékat do bazénů... dáma, čistící toalety u bazénu, vylévá vodu z wc do odtokového kanálku kolem bazénu a následně mladík s hadicí tento obsah stříká do bazénu.. Denně... Nikdy nikdo terasu nesetře, nechává se jen uschnout. V zahradě nikdo neuklízí. To, že jsou hosté neukáznění a nechávají použité kelímky, papíry a talíře povalovat po zahradě přeci neznamená, že tam budou dalších několik dní. Zapomenuté ručníky byly hozeny do trávy, kde setrvaly celý týden, než je odklidil externí zahradník sekající trávu. Oproti vnitřním prostorám - jsou venkovní značně špinavé, zašlé. Pozor dlaždice u bazénu kloužou. Bary: lobby bar i pool bar měly obsluhu střídavou. Někdy byla příjemná, jindy ne. Zejména v pool baru obsluhuje dáma, která si zřejmě dala za úkol hosty od dalších návštěv odradit. Zásadně otevírala o 15 -20 minut později a místo úsměvu na tváři jen kyselost a otrávenost. Restaurace: to je kapitola sama pro sebe. Závodní jídelna by si s atmosférou opravdu nezadala. Hluk a hluk, křik malých dětí, které rodiče naprosto nezvládají, děti hrabou do jídla rukama a nikdo z personálu nezakročí. Na druhou stranu personál restaurace byl milý, rychlý, usmívající se a ochotný. Zde to manažerka Laura zvládala velice dobře. Nikdy nečekáte na odnos talířů nějak dlouho, všechno nádobí vždy bylo v dostatečném počtu, jen občas čistota příborů a talířů z myčky nebyla ideální. Jídlo: první týden jsme si říkali, že strava je dobrá, s širokým výběrem a množstvím. My chodili vždy na začátku každého jídla, takže vše bylo upravené a i teplé. Každý večer byla tematická večeře. Druhý týden již jídlo splývalo a večeře byly stejné, žádná tematická. Až jsme si říkali, že ubylo hostů z Itálie i Francie a naopak přibylo z Polska, Slovenska a Čech, tak se také snížila úroveň stravování. První týden krabi, sushi, sýrová fontána - druhý týden nic.... Vadou byla ne na skus uvařená rýže, ale vysloveně tvrdá. A to vždy. Těstoviny jak kdy, ale většinou také tvrdé. Což byla velká škoda, protože měli velmi dobře ochucenou paellu, kterou ovšem tvrdá rýže naprosto znehodnotila. Masa bylo dost - nejlepší hovězí, to bylo vždy perfektně ochucené a měkké, dostatek ryb v omáčce, kachna opět tvrdá, vepřové vždy tvrdé a vysušené. Žádné samostatné krevety, jen vždy pár kousků pohozených v paelle nebo v rybách s omáčkou. Naopak mušle byly velmi dobré a byly často. Málokdy ale měli chutné brambory, většinou vysušené, zeleniny byl dostatek. Polévky naprosto bez chuti a zápachu, každý den nerozeznatelné, neochucené. Zákusky byly většinou rozmrazené hotovky, nikdy nebyly upečeny v hotelu. Byly mokré a blátivé - nic moc. Ovoce - malý výběr, byly i jahody, maliny, borůvky, ale vše zmrzlé, takže po roztátí bláto...nic extra. Za celé dva týdny našeho pobytu nebyly ani jednou bonbony pro děti, či čokoládová fontána, které byly na fotografiích klientů ze začátku sezony...A to pobyty v srpnu jsou dražší než v červnu.... Ani jednou v předkrmech nebyl uzený losos, vše jen základní potraviny. Celkově strava v hotelu byla na úrovni tří hvězdiček, rozhodně ne čtyř. Nebyla vysloveně špatná, ale zcela průměrná. Hlady neumřete, ale zázraky nečekejte. Pizzerie: zde byly těstoviny vždy se zcela neochucenou rajskou omáčkou, hranolky, párky, burgry, smažený květák se střídal se smaženými sýry a salámy. Pizza by byla skvělá, kdyby kuchař uměl udělat těsto. Za dva týdny pobytu pouze jedenkrát bylo nadýchané, takové jak má být. Jinak vždy tuhé a splasklé. Škoda, jinak by to bylo nejlepší občerstvení. Byla zde i zelenina na saláty, z ovoce většinou jablka, občas i broskve a box se zmrzlinou v kelímcích. Zmrzlina byla dobrá. Opět úroveň stravy o hvězdu níže, než hotel má. Pití: klasické postmixové nápoje - pepsi cola, mirinda, seven up, soda, voda, pomerančový, jablečný a ananasový džus - pokud naředíte vodou, dá se pít. Víno bílé, růžové, červené, sangría - vše v kvalitě, která se v all inclusive očekává.... Z dalších alkoholických nápojů je tam mizerný výběr, vše dobré nutno platit včetně piňa colady, mochita či aperolu. Pít se dá tak jen Mimosa, což je jejich cava ( šumivé víno) s džusem. Pokoje: Měli jsme rodinný pokoj a dvoulůžkový, ale ani jeden neodpovídal 4* standardu. U dvoulůžkového pokoje byla nesmírně malá koupelna, mezi wc a stěnou a wc a sprchovým koutem prostor cca 20 cm, takže wc papír bylo nutné odmotávat před "usednutím". Opravdu pro silnější postavy problém se v koupelně i otočit... A celý sprchový kout měl plesnivé těsnění, rezavé spoje - značně nechutné...to samé, zašlá baterie u umyvadla... V rodinném pokoji byli mravenci a neuvěřitelně plísní zapáchající rozkládací pohovka pro druhé dítě, která se ještě sklápěla, když jste na ni usedli. Klimatizace fungovala minimálně, ale koupelna byla dostatečně velká, čistá. Úklid opět žádný zázrak. Animace: Animační tým i zábava opět odpovídal úrovni tříhvězdičkového hotelu, ale to už tak je. Jen jsme nedokázali pochopit, že ve čtyřhvězdičkovém hotelu povolí manager animátorům udělat akci vhodnou tak na dětský tábor... Děti s rodiči, zejména matkami lítaly ve společných prostorách hotelu - chodby, bary, pizzerie atd. a hledaly a sbíraly nějaké kartičky. Řev, lítání a hektika opravdu nevhodná pro hotel této kategorie. Ale to asi bylo to nejmenší ze zklamání z tohoto hotelu. Závěr: V minulosti byl hotel na daleko vyšší úrovni nejen stravou ( pizzerie bývala otevřená do 23.00, nyní do 18.00, v zahradě se po večeři grilovalo), ale i úrovní služeb a čistoty. Od pokojů po zahradu. Opravdu na nás pobyt dělal dojem, že zaměstnanci se připojili k protestům proti turistům a svým chováním a prací ( mimo restaurace) chtějí hosty odradit od dalších návštěv, a že se hotel snaží ušetřit na všem. Je to velká škoda, protože okolí je nádherné, blízkost sice malé (letos i přeplněné) pláže s tyrkysovou vodou je velkou výhodou, ale hotel by si zasloužil generální opravu a i posílení managementu, aby splnil to, co se od hotelu této kategorie očekává. Anebo mu odebrat hvězdičku a bude to OK ( i když plíseň by neměla být ani v 1*)...... Na Mallorce jsem byla celkem 11 x, ale tento pobyt nás zklamal a pokud někdy příště na Mallorku, tak jistě již ne sem. Z kvalitního čtyřhvězdičkového hotelu se managementu podařilo "vyrobit" lidový hotel pro určitou sociální skupinu, a za ty peníze dnes člověk sežene mnohem kvalitnější pobyt. Mrzí nás to, ale spokojeni jsme nebyli.

Byli jsme jenom dva s manželem, ubytování skvělé, výhled na moře. Jídlo skvělé. Podnikli jsme výlet na moři místní službou - cca 4,5 hodiny s výletem do Calla de Mirror, jeho prohlídka, během plavby plavání v moři - celkem 2x. Dá se cestovat i místně taxíkem na různá místa. Jedná se o hotel na klidném místě. Večer jsou různá hudební vystoupení - jak pro děti, tak později pro dospělé. Kdo se chce moc opalovat, zvolí termín tak do prvního týdne v září. Pro nás 55-leté vzor ideál. Koupat se dá i za oblačného počasí - teplota moře cca 29st.C.

Pokoje zachovalé, poměrně nové, velká terasa s výhledem na moře a bazény u hotelu, úklid vždy v pořádku, jídlo pestré a chutné, personál velmi ochotný a profesionální. Pláž nejblíž u hotelu bohužel dost kamenitý vstup a moře někdy s velkým množstvím rostlinných zbytků, čistá a písčitá pláž až 20 minut vzdálená.

Hotel Globales-America krásný ,čistý,personál úsměvavý,ochotný.Jídlo nám kvůli Covid bylo nabíráno personálem,ale bez problémů. Kdo má rád ryby a mořské plody,tak super. Ovoce a zeleniny dost.Bazény dva+pro mimi.Zahrada s lehátky a skunečníky pod hotelem,takže jdete po schodech. Po schodech musíte i k pláži.Schodů je 36,takže pro méně pohyblivé nebo rodiče s kočárkem nevhodné (nepohodlné). Pláž byla v mé přítomnosti velmi špinavá,plná kamenů,velkých, tím pádem velmi špatný přístup do vody.Bez obuvi nebylo možné. Námi doporučená pláž -Calas Anténa není 10minut,jak říkala paní delegátka,je to dál.Pláž byla čistá,ale zapáchala rybinou.....

Termín 21. 9. 2019 - 28. 9. 2019 Pokoj č. 425 Počasí * skvělé počasí - odpoledne vítr, ale jinak teploty přes 26° a v noci okolo 23° Hotel a okolí - nutnost celou dobu nosit all inclusive náramek - nejde sundat ani při koupání, spaní nebo výletech - nelze odnášet drinky na pokoj - mohl by byt větší výběr jídla a sladkostí (pokud nejíte ryby a jiné mořské potvory, budete každý den většinou odkázáni na brambory a kuřecí/vepřový plátek nebo špagety - jednou byly kuřecí nugety a jednou myslím pizza) - problém s připojením na wifi - v prohlížeči je vyžadován email, ale pravděpodobně nefungují emaily na české doméně (koncovka .cz) - email na gmailu zafungoval, jen recepce netušila kde je problém a tvrdili mi, že mam špatně email + jídlo většinou dobré - kromě bramborové kaše, která byla téměř samá voda a jednou byla zkažená část brambor + hotel je na útesu, takže i od bazénu je pěkný výhled na moře + zastávka mhd přímo u hotelu - autobusem lze dojet za 2.5€/osobu přímo před Dračí jeskyně (Cuevas del Drach) + bankomat přímo u hotelu a další v nákupním centru (nepoužívali jsme je, ale dobře, že tam jsou) + moc milý personál - v restauraci (např. Rafael) i na recepci (až na jednu noční výjimku) + "promenáda" po útesech - možnost krásných a dlouhých procházek po pěkné cestě po celém pobřeží + dostatek dobrých drinků v rámci all inclusive + k dispozici asi 3x kulečník (2€), 1x air hockey (1€) a jedna malá "herna" + dostatek výtahů + 2 neslané bazény Pokoj - Měli jsme pokoj v křídle nad zásobováním a evidentně také vyústění klimatizace, takže hluk z klimatizace a zásobování při pobytu na balkóně trochu rušil (i v noci), takže si pak úplně neužijete ten krásnej výhled - část u bazénů by mohla být lepší - papírové zdi - skoro vše z okolních pokojů je slyšet - uvítali bychom důkladnější úklid - neuklizená podlaha pokoje a především balkonu - jen jedna společná skříň + pěkný pokoj + super výhled přímo z pokoje + velká okna (ve spojením s krásným výhledem naprosto super) + dostatek ramínek ve skříni + koupelna se záchodem jsou oddělené dveřmi + menší sušák na prádlo na balkoně Pláž * pěkná, písečná pláž * při vstupu do vody jsou trošku kameny, ale nejsou potřeba boty do vody * na pláž chodí i hosté ostatních hotelů a jde o malý záliv, takže je tam hodně lidí, ale pořád to ještě šlo (v červenci nebo srpnu bude možná přeplněná) * lehátka za poplatek (13.40€ za dvě lehátka a slunečník / den) * další pláž jen o kousek dál i s dalšími místy na procházku po útesech Animační program * animační program od Fischera už skončil * animační program od hotelu jsme moc nevyužili, ale dva večery jsme venku poseděli a bylo připraveno moc pěkné taneční vystoupení Obchody * supermarkety a nákupní centrum se spoustou obchodů a možnostmi zábavy cca 5 min. od hotelu Fischer - problémový odjezd z parkoviště na letišti v Praze (AeroParking) - kvůli posunutému letu jsme museli přijet na zaplacené parkoviště dříve - podle Fischera to neměl být problém, ale při odjezdu po nás chtěli zaplatit dřívější příjezd. Ve Fischerovi tvrdili, že to je problém parkoviště, protože neumožňují změnit rezervaci, jen zaplatit novou. Podle parkoviště mají malý storno poplatek, který ale uplatňují jen výjimečně. Takže asi problém v komunikaci cestovky s parkovištěm. + kromě menšího zádrhelu na zprostředkovaném parkovišti opět bezproblémový, krásný zájezd + zprostředkovaný super výlet do MarineLandu se CityExperience + milá a ochotná delegátka + jako vždy výborné doporučení na hotel a domluva s prodejcem zájezdů na pobočce Fischer v Českých Budějovicích (Globus) Výlety * MarineLand - menší, ale moc pěkná zoo a hlavně s úžasným vystoupením delfínů, lachtanů a papoušků * Dračí jeskyně - krásné jeskyně, včetně krátkého koncertu, jen organizace byla horší. Na jednu prohlídku pustili dovnitř spoustu lidí, ale nestíháte si to pak v klidu prohlédnout, nahánějí vás dopředu a zhasínají jednotlivé části jeskyní, i když jste si to ještě neprohlédli Letiště - Po návratu do Prahy dlouhé čekání na letišti na zavazadla (přes hodinu)